1.Service-Beschreibung
Albania Holidays ist der Besitzer und Betreiber des www.albania-holidays.com, www.albania-hotel.com und www.tirana-hotel.com, www.balkan-hotel.com Online Reservierungssysteme. Albania Holidays ist ein eingetragenes albanisches Reiseunternehmen, das eine große Auswahl an Tourismus und den dazugehörigen Dienstleistungen anbietet. Durch unsere oben genannten Webseiten agieren wir als ein Vermittler zwischen den Hotels und dem Nutzer, um unseren Besuchern die Möglichkeit zur Suche und Buchung online zu ermöglichen. Unser Service basiert auf Informationen von Hotels die bereitgestellt werden. Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, bereitgestellten Informationen auf dieser Website korrekt sind. Von nun an den Begriff "Albania Holidays", "Websites" und "wir" wird verwendet um Albania Holidays (Ltd), www.albania-holidays.com, www.albania-hotel.com, www.Tirana-hotel.com und www.balkan-hotel.com zu identifizieren, während die Sätze "Gast" oder "Kunde" angewendet werden, um die Nutzer der oben genannten Websites zu nennen.
2.Hotel-Infos, Bewertung & Kundenbeschwerden
Das Hotel ist dafür verantwortlich, dass die Informationen zum Hotel (d.h. Beschreibung, Fotos usw. auf den Webseiten enthalten), www.albania-holidays.com, www.albania-hotel.com und www.tirana-hotel.com, www.balkan -hotel.com korrekt und aktuell zu allen Zeiten sind. Die oben genannten Webseiten beinhalten offiziell bewertete Hotels, jedoch wegen des kleinen Anzahls von solchen Hotels, waren wir gezwungen auch nicht offiziell bewertete Hotels vorzustellen. Die Bewertung erfolgt durch die Eigentümer und das Management des Hotels, und wird anschließend mit uns konsultiert. Wir haben jedes dieser Hotels persönlich besucht und haben die Hoteliers auch dazu beeinflusst die Bewertungen so objektiv wie möglich durchzuführen. Jedoch Online-Bewertung sollte nur als eine Leitlinie berücksichtigt werden, um Ihnen zu helfen eine informative Auswahl zu treffen. Wir haben auch Bewertungen von den Hotel Gästen beinhaltet um die Reisenden zu ermutigen sich gegenseitig zu helfen, und mehr über ein Hotel zu erfahren. Albania Holidays haftet nicht in Bezug auf eine Forderung oder Beschwerde von Dritten im Zusammenhang mit einer fehlerhaften Informationen Beschreibungen und / oder Fotos oder sonstige Ansprüche im Zusammenhang mit Dienstleistungen des Hotels, einschließlich möglicher Abweichungen zwischen den tatsächlichen Bewertungen der vorgesehenen Hotels und der Online-Bewertung. Albania holidays übernimmt keine Haftung für die Bewertungen und Anmerkungen der Gäste die dort erscheinen.
Beschwerden von Gästen über die Bedingungen und Leistungen vom Hotel, sollen mit dem Hotel direkt konsultiert werden, ohne jegliche Vermittlung von Albania holidays.
3.Reservierung oder eine Online-Service Vereinbarung
Mit der Buchung über die Websites wird ein direkter Vertrag zwischen dem Dienstleister, (Hotel, Mietwagen usw.) und dem Kunden (die "Online-Service Vereinbarung") erstellt. Albania Holidays ist lediglich ein Mittel um Reservierung und Bezahlung möglich zu machen. Der Kunde ist verpflichtet, die Anbieter als Vertragspartner zu akzeptieren, und die Online-Reservierung in Übereinstimmung mit den Provider-Informationen zu akzeptieren die zum Zeitpunkt der Buchung vorgenommen wurden.
4.Die Zahlungsformulare, Gebühren.
Es gibt keine zusätzliche Gebühr für Online-Zahlungen an alle unserer Websites. Der Preis, den Sie sehen, ist der Preis, den Sie zahlen insgesamt. Um eine Reservierung zu bestätigen und garantieren, Sie müssen einen Teilbetrag des Gesamtbuchungsbetrag zahlen. Dieser bezahlte Betrag variiert von den individuellen Vereinbarungen, die wir mit verschiedenen Hotels oder Mietwagen-Unternehmen haben und können unterschiedlich sein für jeden von ihnen. Um Ihnen einen Hinweis zu geben, in den meisten Fällen diese Menge ist ungefähr 10-20% der Gesamtsumme der Reservierung. Die verbleibende Differenz von der Gesamtbuchungsbetrag wird dann an den Dienstleister bei Ihrer Ankunft und den Erhalt von Leistungen bezahlt. Diese Beträge werden gezeigt, wenn Sie die Zahlung leisten und Sie werden reflektiert in der Buchungs Reservierung Dokument, das Sie nach Abschluss der Zahlung. Der Kunde stimmt, dass seine / ihre Kreditkarte / Debitkarte wird durch Scrill (ex-Moneybookers) im Auftrag von Albania Holidays berechnet. Es gibt keine zusätzlichen oder versteckten Bearbeitungsgebühren angewendet, wenn eine Zahlung in unserer Website machen. Sie zahlen den totale Preis, den Sie für das Hotel sehen, aber Sie werden mit Kreditkarte nur die Einzahlungsbetrag der Buchung zahlen, der zum Zeitpunkt angefordert wird. Der Rest der Zahlung wird direkt im Hotel oder bei Dienstleister gemacht. Nach Zahlung der Kaution erhalten Sie automatisch die Reservierungs Dokument, das bestätigt, dass die Buchung vorgenommen wurde. In einigen bestimmten Fällen, die von Albania Holidays bestimmt werden, der Kunde wird benötigt, im Voraus die gesamte Buchung zu bezahlen, garantieren oder in einer alternativen Weise bezahlen. Wenn der Kunde nicht in der Lage oder unwillig dies zu tun ist, behalten wir das Recht, die Buchung zu verweigern.
5.Stornierungen, Reklamationen und Erstattungen
Der Kunde darf die vorausbezahlte Reservierung oder eine andere Leistung stornieren oder ändern, dies kann jedoch zu einer Stornierung oder einer Änderung der Reservierungsbetrages führen, vorbestimmt von der Seite des Dienstleisters. Außerdem, wenn der Kunde nicht erscheint, storniert oder seine Reservierung ändert vor dem Stornobedingungen des Hotels oder des Dienstleisters, wird er dazu verpflichtet fur die geltenden nächtlichen Angebote für die Unterkunft und Entgelte sonstiger Leistungen zu bezahlen. In diesen Fällen der Rest der Reservierung wird automatisch storniert, wenn die Strafe geringer ist als der Gesamtbetrag, den der Kunde bezahlt, wird die verbleibende Differenz von Albania Holidays erstattet werden. Der Kunde muss eine neue Reservierung und Bezahlung unternehmen, wenn er immer noch zu einem anderen Zeitpunkt kommen möchte. Die Reservierung für die nächste Nacht wird nicht gültig ohne eine vorherige Absprache mit Albania Holidays.
Die oben genannten Stornierungsbedingungen gelten auch für eine Unterbrechung der reservierten Dienste. Für Ausnahmen von dieser Regel müssen wir eine schriftliche Mitteilung in Form eines Schreibens, E-Mail oder SMS-Nachricht aus dem Hotel oder Dienstleister bekommen, der eine Unterbrechung der Dienste des Kunden ohne Strafe zulässt.
Es ist die Verantwortung des Kunden die Stornobedingungen des Hotels oder Dienstleisters während einer Buchung auf einer der Websites zu überprüfen und zu akzeptieren.
Jeder finanzielle Anspruch und Entschädigungen stutzen streng auf diese Verfahrensweise.
Für Touren, Treffen oder sonstige Leistungen von Albania Holidays, außer eine online Hotel Buchung und Reservierung eines Mietwagens, gelten die folgenden Stornobedingungen:
a. Wenn die Reservierung storniert ist / geändert wird, 30 Tage oder mehr, vor dem Anreisedatum, wird eine volle Rückerstattung gegeben, abzüglich einer Gebühr von 5% für Kreditkarten-Transaktionsgebühren. Wenn die Erstattung per Überweisung abläuft, bezahlt der Kunde die Kosten für die Bankgebuhren.
b. Wenn die Reservierung storniert ist / geändert wird von 30 bis 21 Tage, vor dem Anreisedatum, 30% Strafe des Gesamtbetrages wird von dem Kunden bezahlt.
c. Wenn die Reservierung storniert ist/ geändert wird, von 21 bis 7 Tage, vor dem Anreisedatum, 50% Strafe des Gesamtbetrages wird von dem Kunden bezahlt.
d. Wenn die Reservierung storniert ist/ geändert wird, weniger als 7 Tage vor dem Anreisedatum, wird keine Rückerstattung gewährt.
e. Bei Nichterscheinen oder vorzeitiger Unterbrechung der Dienste gilt eine (strikte) keine Rückerstattung.
6.Rückerstattung
Die folgenden Erstattungsrechtslinien gelten im Fall einer Stornierung:
Wenn der Kunde nachweist, dass die Stornierung oder eine vorzeitige Abreise rechtzeitig war und hinsichtlich Stornierungsbedingungen des Hotels, werden wir den gesamten Betrag zurückzahlen.
Volle Erstattung von einer Kreditkarte ohne jegliche Strafe bezieht sich auf jede vollgezogene Stornierung die die Stornierungsbedienungen von Albania holidays und deren Zulieferer und Partner berücksichtigt, wenn die Stornierung innerhalb 30 Tage ab dem Datum der Bezahlung stattfindet. Wenn dieser 30 Tage-Frist ab dem Datum der Zahlung abgelaufen ist, die Kreditkarte Erstattungen werden einen Abzug in Höhe von 5% der Gesamtsumme beinhalten, hinsichtlich der Bearbeitungsgebühren.
Für alle anderen Formen der Zahlung, gelten entsprechende Bank- oder Transaktionsgebühren.
Stornierungen, die mindestens 24 Stunden im Voraus für Dienstleistungen direkt von Albania Holidays (d.h. Überweisungen, FIT Ausflüge usw.) mit Ausnahme von Lieferanten (z. B Hotels, Mietwagen Reservierungen etc.) stattfinden, werden ohne Strafe rückerstattet in Übereinstimmung mit den obengenanten Bedienungen b und c.
Albania Holidays wird eine vollständige Rückerstattung der Gebühren und Provisionen machen und wird mit seinen Lieferanten verhandeln für eine volle Rückerstattungund nur in Fällen von bewährten höhere Gewalt (Krieg, Streik, Aufruhr, usw.) and Taten Gottes (Hurrikans, Überschwemmungen, Erdbeben, Vulkanausbruch, usw.)
7.Währung & Wechselkurse
Die Preise angezeigt in den Websites beinhalten alle lokalen Steuern und sind in Euro. Jedoch durch unsere Partner Moneybookers Ltd, bieten wir die Möglichkeit, in mehreren anderen Währungen Ihrer Wahl zu zahlen. Die Wechselkurse des Euro in Ihrer bevorzugten Währung werden von Moneybookers Ltd bestimmt.
8.Haftungsausschluss
Die veröffentlichten Informationen, Software, Produkte und Dienstleistungen auf Albania Holidays betriebenen Websites www.albania-holidays.com, www.albania-hotel.com oder www.tirana-hotel.com wurden nach bestem Wissen zusammengestellt. Allerdings können sie Ungenauigkeiten oder Fehler enthalten, einschließlich der Preisfehler. Insbesondere Albania holidays, unsere Website Partner durch die wir Dienstleistungen bieten, bieten keine Garantie für die Richtigkeit, und lehnen jede Haftung ab: für jegliche Fehler oder andere Ungenauigkeiten im Bezug auf die Informationen und die Beschreibung des Hotels, Flugs, Mietwagen und andere Reisedienstleistungen geboten auf dieser Website (einschließlich, ohne Einschränkung, der Preisgestaltung, Fotografien, Liste der Zusatzleistungen des Hotels, allgemeine Produktbeschreibungen, etc.), von denen viele Informationen von kompetenten Partnern und Anbietern bereitgestellt sind.
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